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江干区的工作室里，刚整理好的一叠品牌策划成品摊在木桌边缘，封皮的压纹还带着刚从工艺间出来的微热，摸上去是半哑光的绒感，那是我们上周刚交付的项目。
去年有个做本地轻食的客户，找过来时正愁新品牌没记忆点，说别家的设计都太像千篇一律的连锁款。我们的设计师蹲了三天本地巷弄，把老巷的青石板纹理拆成重复的小几何图形，嵌在LOGO的边角，画册里的配图全是用巷弄随手拍的素材修的，没加那些过度的网红滤镜。交付后不到一个月，客户说门店的外卖单里，有三分之一是因为看到这个带巷弄元素的LOGO才点的。
还有个做文创周边的客户，要的是一套节日伴手礼的品牌策划，核心是要让包装拆开时有专属的仪式感。我们前后改了三次结构方案，最后定的是抽拉式盒盖，里面的隔层刚好放下两款产品，边缘的切口是手工磨的圆角，不会划手。客户后来反馈，说有个合作多年的老客户，因为这个细节，连续订了十套伴手礼给员工。
做这些项目的，是我们两百多位坐班设计师里的小组，每个人经手的项目都要过三次工艺审核，小到烫金的温度、纸张的克重，都要试三次才最终敲定。累计下来，我们已经服务了七千多家客户，每一个项目的制作都走代采流程，客户验收合格再付款，从来没让客户提前支付全款。有次客户赶开业工期，我们协调代采工厂加急，最后提前一天交付，帮客户保住了开业的流量。
我们很少说自己有多专业，只是盯着每一个细节抠——比如画册的装订针脚要对齐，包装的开合阻力要刚好，LOGO的颜色要和客户的门店灯光适配。
现在木桌上的成品已经码成了一小排，每一本都有专属的折痕和客户的手写反馈便签，没有华丽的口号，只有实打实的细节——这就是我们做品牌策划的样子，让作品说话。